Háztartásigép Szakszerviz

SZERVIZ Garancia

 Szervizünk minden általunk elvégzett munkára garanciát, illetve jótállást vállal, a következő feltételek mellett:

Jótállást – Garanciát a kormány 249/2004.(VIII. 27.) számú rendelete- előírásai, és a honlapon közzétettek szerint vállal.

A karbantartás szerű javításokra ( szűrők tisztítása, vízkőtelenítés, szennyeződések okozta hibákra biztosíték – izzók cseréjére ) garanciát NEM vállalunk!

A Garancia munkáink után egységesen 3 hónap, a kicserélt alkatrészre vonatkozik, nem az egész gépre!

Műanyag alkatrész törésére garancia NINCS ( ajtó kilincs, és egyéb műanyag alkatrészek )

Garanciális problémánál, ha a hiba ugyan olyan jellegű, mint a javítást megelőzően, de másik alkatrész , illetve egység okozza, akkor az nem tartozik bele a garanciális javítási igénybe, így tehát a garancia nem érvényesíthető.

A garanciális ügyintézés menete:

Az ügyfél bejelenti a hibát, a diszpécser kollégánk egyezteti a kiszállás időpontját ami ( 1-3 munkanapon belül megtörténik ) Kollégánk a megbeszélt időpontban felkeresi Önt otthonában, és bevizsgálja a készüléket, majd tájékoztatja a gép jelenlegi állapotáról, illetve a hiba okáról. Amennyiben jogos a garanciális igény, abban az esetben orvosolja azaz megkezdi a javítást, ha esetleg másik alkatrészre van szükség, akkor intézkedik annak beszerzéséről.

Amennyiben nem jogos a garanciális igény, abban az esetben tájékoztatja Önt a várható költségekről. Ebben az esetben általában a munkadíjat elengedjük kedves ügyfeleinknek, ha a hiba a javítást követően 3 munkanapon belül jelentkezett.

Pénz visszafizetést csak és kizárólag az általunk bevizsgált és bebizonyosodott, hogy NEM javítható gépek esetében adunk vissza, egyéb esetekben javítunk!

 

Figyelem! A garancia azonnal érvényét veszti, ha a készüléket másik szerviz, vagy szerelő esetleg ügyfél még a szervizünk által biztosított garanciális időn belül szervizeli, vagy szétszereli, illetve bármi nemű javítást végez rajta! Ennek következtében az Ügyfél NEM élhet a garancia nyújtotta szolgáltatásainkkal, és NEM jogosult pénz visszafizetésre, illetve kártalanításra sem!

 

A garanciális igényt csak és kizárólag a lent feltüntetett telefonszámokon lehet bejelenteni, a szerelő kollégák ezen ügyekben nem illetékesek, így kérjük ne a szerelő telefonszámát hívják!

Általában nem is vesszük figyelembe a kollégáknál tett bejelentést, mert elfelejtődik munka közben, és erre a feladatra vannak a telefonos kollégák!

 

Garanciális igény bejelentésére fenntartott elérhetőségeink:

Hívható: Hétfőtől – Csütörtökig:  14h-16h között.

Cégvezető: Rácz István e.v. adószám: 90568305-2-33

Nyilvántartási száma: 59809193

 

 

Fogyasztóvédelmi felügyeletet ellátó szervek:

 

 E-mail cím: titkarsag@tapiogyorgye.hu

 Telefonszám: +36-53/383-001

 

Budapest Főváros Kormányhivatal V. Kerületi Fogyasztóvédelmi Főosztály
Fogyasztóvédelmi Osztály

Cím: 1051 Budapest, Sas u. 19.,
Postacím: 1364 Budapest, Pf.: 144.
e-mail: fogyved_kmf_budapest@bkfh.gov.hu
tel: 06 1 450 2598

 --------------------------------------

Budapesti Békéltető Testület

Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Postacím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu 
tel: 06 1 488 2131

 

 

 

 

 

 

 

Oldal: Garancia jótállás
Háztartásigép Szakszerviz - © 2008 - 2026 - szervizkozpont.hupont.hu

ÁSZF | Adatvédelmi Nyilatkozat